Autoexclusión
Si cree que está en riesgo de desarrollar un problema con el juego o cree que actualmente tiene un problema con el juego, puede registrarse en el Programa de Autoexclusión de Kansas administrado por la Comisión de Juegos y Carreras de Kansas (KRGC, por sus siglas en inglés). Esto le permitirá autoexcluirse por un período específico de 2 años, 5 años o para siempre. La autoexclusión le impide apostar en Deportes dentro del estado de Kansas.
Una vez que verifiquemos su información personal y su número de seguro social, se podrá registrar en línea al Programa de Autoexclusión de Kansas, por un período mínimo de 2 años, 5 años o para siempre en la sección de 'Controles de apuestas' del menú de 'Cuenta' al elegir 'Autoexclusión'.
Deberá confirmar los datos, y la solicitud de autoexclusión se enviará de forma inmediata a la Comisión de Juegos y Carreras de Kansas. Una vez notificada por la Comisión de Juegos y Carreras de Kansas, la autoexclusión se hará efectiva de forma inmediata con bet365 y el resto de licenciatarios de Kansas.
Si ha registrado una autoexclusión directamente con la Comisión de Juegos y Carreras de Kansas, esta tendrá efecto con bet365 y el resto de los licenciatarios de Kansas una vez que hayan sido notificados por la Comisión de Juegos y Carreras.
¿Qué pasa cuando se autoexcluye?
Durante un período de autoexclusión, no podrá acceder o usar su cuenta, y no podrá reabrirla por ningún motivo. bet365 hará todo lo que esté a su alcance para evitar que se abran cuentas nuevas.
Una vez que su período de autoexclusión haya expirado, deberá comunicarse con la Comisión de Juegos y Carreras de Kansas para solicitar la reactivación.
Puede autoexcluir su cuenta desde la sección 'Controles de juego' en el menú de 'Cuenta' eligiendo Autoexclusión.
Próximos pasos
Si bien será eliminado de nuestras bases de datos de marketing, también le sugerimos que elimine a bet365 de sus notificaciones y elimine/desinstale todas las aplicaciones y descargas de bet365, y bloquee o deje de seguir las cuentas de bet365 en las redes sociales. También puede considerar instalar un programa que bloquee el acceso a sitios Web de apuestas, haga click aquí para más información.
Le recomendamos que busque la ayuda de un servicio de apoyo sobre problemas con el juego para que le ayuden con su problema.
También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente para que le brinden ayuda y ofrezcan más información.